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用語集|ま行

マーケティング・オートメーション

マーケティング業務の自動化を図り、業務効率化や生産性向上を狙うツールを指し、MAツールと呼ばれる場合もある。企業が獲得した顧客情報を一元管理し、それを元にそれぞれの顧客に最適なマーケティングアプローチを行うことで、自社製品やサービスに対して、興味や購買意欲を喚起させるようになる。顧客情報に対するスコアリングや、レポーティングや分析機能、Web広告との連動など、機能は多く多岐にわたる。

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