福岡のブランディング会社 | 株式会社アンドストーリー

顧客が、ある商品やサービスに対し、欲しいと考えている状態を指す。同時に使われる言葉にニーズがあり、こちらは顧客の欲求を指す言葉。この2つを比較すると、例えばニーズにおいて「のどが渇いた」は、ウォンツでは「水が飲みたい」となり、ニーズが先に現れ、その後ウォンツに向かうことがわかる。この関係を分析すると、生まれたニーズを満たすためのウォンツとして、自社製品を想起させるといった施策が行える。